快科技3月30日音讯，据报道，郭女士两年前花费150万元购买了一台保时捷帕拉梅拉，但买完没多久发动机灯就亮了，提示车辆产生毛病。后续，车子在4S店修理了七次都没有修好，郭女士要求换车，却遭到保时捷4S店的回绝。
据了解，依据轿车三包法，轿车在质保期内由于同一毛病累计修理5次，车主就有权要求退换车。
但西湖保时捷4S店却回绝了车主的退换车诉求，他们给出的理由是，他们只对车辆进行了3次零配件替换修理，其他4次不算是修理。
西湖保时捷新闻发言人称，车辆只在店内进行过3次零配件替换，这3次他们供认归于修理次数。但后边车辆在4S店进行的“微滤再生”操作，消除发动机毛病灯，不能算作修理次数。
由于“微滤再生”是去除发动机排放系统中的颗粒器，相似日常中的空气滤网，这个操作写到了车辆维保手册中，归于保护而不是修理。
对此，浙江消保委的轿车专家给出了解说：顾客发现车辆问题后，只需去4S店，4S店不论采纳什么操作都算是一次修理。现在法院的判例，都印证了这种说法。
还有律师指出，轿车发动机只需毛病灯亮起，代表车辆出现问题，4S店不论采纳什么样的做法，都应算是正常修理过程中的一个过程。
但保时捷4S店的情绪很坚决，便是不退也不换，现在，当地消保委现已介入查询。
